無垢スタイルの『お客様満足度アンケート』
2018.03.24 Sat
こんにちは！
無垢スタイル建築設計 新築コンサルティング部の斉藤です！
無垢スタイルでは、お客様サービスの向上や社員教育の一貫で、随時お客様アンケートでお客様の声を吸い上げて、更なるサービス向上へと努めております。
その中で「お客様満足度アンケート」というものがあり、
・どうして無垢スタイルで決めたのか？
・提案したプランは満足しているか？
・価格に満足しているか？
・出来栄えはどうだったか？
・工事中の職人さんはどうだったか？
などなど、初めて出会った日から完成までの長期にわたる計画の中で、
満足した部分や、逆にこうして欲しかったなど正直に書いていただくものになっております。
今回は先日お引き渡しさせていただいた、H様より嬉しいアンケートが届きましたのでご紹介させていただきます。
H様と初めてお会いさせていただいてから、約450日後にお引き渡しをさせていただきました。無垢スタイルに決める前、いろいろなハウスメーカーを巡り、悩み、そして自分たちの予算で建てられるのかどうか。。。H様と一緒に一つ一つ問題点を解決していきました。
そして一歩前に進む決意をし、ご契約いただきました。
設計打合せでも、設計士やインテリアコーディネーターがH様の想いを形にする提案をしていきました。
また、工事が始まってからも監督が現場をしっかりと管理をしていきましたので、近所に住むご両親様からもお褒めのお言葉をいただきました。
そんな想いがたくさんつまった、世界に一つだけのH様のお家が完成しました。
そんなH様のアンケートを一部ご紹介します。
斎藤さんだったから安心してお願いできました。いつも誠実で、私達の悩みなどに対して親身になって下さいました。
私達の夢をカタチにして下さった事、本当に感謝致します。
また、実際に家をつくっていく中で私達と関わって下さった渡邊さん、関口さん、柴山さんには、プロの視点から、わかりやすい提案を沢山して頂きデザインだけでなく住みごこちにもこだわった家にすることができました。
本当に本当にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉をいただき、感動しました！
これからが本当のお付き合いのスタートですので、H様今後とも宜しくお願いいたします。
▼お客様の声
https://ssl.muku.co.jp/customer/
