契約の決め手はＯＢ様

2009.09.28 Mon

こんにちは。
ムクスタの當間です。
毎回契約したお客様に
『契約の決め手になったのは何ですか？』
と質問するのですが、
一番多い答えは担当者が『信頼できそうだから』
との答えが返ってきます。
確かに最も重要な要素なのですが、
本当に信頼できるのか　又は、できそうなのかでは
大きく差が出ます。
信頼できそうに見えて実はそうではなかった場合、
代償は大きく本当に信頼して良いのか見極め
確信を持つためには、
担当者の引き渡したＯＢ様を沢山訪問する事や、
担当者ではないスタッフの態度や接する姿勢、
又は現場の清掃状況、建物に係わる職人さんの態度など
沢山の要素があり、基本的な一番重要となるのが、
担当者の信頼度だと感じます。
特に短期間に住宅メーカーを選択しないといけない状況の場合、
上記のような事を参考にすると
少しでも正確な判断ができるのではないでしょうか。
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